Achter de schermen van onze drukke werkplaatsen draait alles om timing, communicatie en precisie. Als Medewerker Service & Planning binnen ons Klant Contact Centrum (KCC) ben jij de regisseur van deze keten. Je zorgt ervoor dat onze monteurs direct efficiënt aan de slag kunnen en dat de klant vooraf exact weet waar hij aan toe is. Geen standaard planningswerk, maar een spilfunctie waarin jouw technische inzicht en klantgerichtheid samenkomen.
Als Medewerker Service & Planning speel jij een cruciale rol in de klantreis. Jij pakt de inhoudelijke voorbereiding van geplande werkplaatsafspraken op en zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats vooraf precies weten waar ze aan toe zijn.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
Je bent nauwkeurig, denkt altijd een stap vooruit en krijgt energie van het uitzoeken van complexe gegevens. Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos tussen de klant, je collega's van het KCC en de serviceafdelingen op onze vestigingen.
Daarnaast breng je mee:
Bij Wealer krijg je de ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op:
Bij Wealer krijg je de ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
Zie jij jezelf al instappen bij Wealer? Solliciteer dan eenvoudig via ons online sollicitatieformulier.
